Airbnb introduce reguli dure pentru gazdele din România și desființează taxele de curățare abuzive

Gata cu sarcinile absurde la plecare?

Gata cu datul cu mopul și spălatul vaselor la plecare!

În curând, Airbnb va implementa reguli stricte care interzic gazdelor să le ceară oaspeților să facă treburile casnice, cum ar fi igienizarea veselei sau schimbarea lenjeriei de pat.

Noile orientări stabilesc că proprietarii pot impune cel mult șapte reguli standard ale casei, plus câteva solicitări suplimentare, dar absolut rezonabile. Reprezentanții platformei subliniază că turiștii — care oricum plătesc o taxă de curățare — nu trebuie să muncească precum personalul de serviciu. Adio, deci, la scosul gunoiului, strânsul navelor sau aranjat paturile la la revedere.

Aceste schimbări majore se vor aplica tuturor rezervărilor făcute pe platformă începând cu 20 noiembrie.

„Regulile casei îi ajută pe oaspeți să știe ce se așteaptă de la ei, dar am aflat din comunitate că pot fi confuze și greu de gestionat”, a explicat Airbnb pentru BBC. „Așa că le-am redesenat pentru a fi mai clare, venind cu o nouă politică ce asigură că cererile rămân rezonabile, fără surprize neplăcute.”

Totuși, există și excepții justificate.

De exemplu, turiștii pot fi rugați să limiteze timpul petrecut la duș dacă zona se confruntă cu o secetă severă și există restricții locale la consumul de apă.

Cum se vor aplica noile cerințe?

Pentru ca toată lumea să știe la ce să se aștepte, regulile proprietății vor fi afișate mult mai vizibil și vor apărea direct în mesajele de reamintire trimise turiștilor. Chores-urile obligatorii sunt permise doar în cazuri limitate, impuse prin lege sau de asociația de proprietari a blocului.

Deși gazdele nu pot aplica amenzi de capul lor, ele își păstrează controlul asupra regulilor de bază. Dacă o cerere a unui proprietar încalcă politicile Airbnb, oaspetele o poate raporta, iar gazda are dreptul la contestație.

Măsurile vin după ani de ploi. de reclamații din partea turiștilor nemulțumiți că trebuie să muncească în vacanță, deși achită taxe consistente pentru curățenie.

Primești despăgubiri! Pe lângă curățenie, Airbnb a lansat recent o asigurare opțională care îi despăgubește pe călătorii ghinioniști, prinși de ploi torențiale în vacanță. Serviciul este deja disponibil în 10 țări europene.

„Ploaia poate umbri o călătorie mult așteptată, dar nu trebuie să o definească”, a declarat Justin Brouse, director de parteneriate strategice la Airbnb, citat de Hotnews. ro. „Ne bucurăm să colaborăm cu Chubb pentru a oferi protecție împotriva vremii nefavorabile, astfel încât oaspeții să-și recupereze o parte din costuri.”

Asigurarea, oferită de gigantul global Chubb, garantează plăți zilnice între 50 și 1.000 de euro dacă la destinație plouă cu cel puțin 1,5 mm pe oră, în intervalul 08:00 - 20:00, pentru un număr minim de ore stabilit prin poliță.

Deocamdată, opțiunea de protecție meteo poate fi adăugată la rezervare doar de utilizatorii din Austria, Danemarca, Franța, Germania, Italia, Irlanda, Olanda, Polonia, Spania și Suedia, pentru călătorii interne sau internaționale.