10 milioane de colete așteptate în Black Friday și 300 de milioane de lei investiți în 2026

Black Friday: vârf!

Se apropie cea mai intensă perioadă de cumpărări a anului. SAMEDAY, jucătorul român din industria curieratului cunoscut pentru introducerea livrării prin casete automate (easybox) pe piața locală, se pregătește să gestioneze un volum uriaș.

Pentru Black Friday, compania prevăze procesarea a aproape 10 milioane de colete prin rețeaua din România, o cifră care reprezintă o creștere de 16% față de intervalul similar din 2025.

Această pregătire vine în contextul unor rezultate în ascensiune și al unui plan constant de investiții. Se estimează că aproximativ 7 din 10 colete vor ajunge la un easybox, consolidând poziția acestui canal ca principală metodă de livrare.

Lucian Baltaru, CEO-ul SAMEDAY Group, subliniază că Black Friday nu este doar o probă a capacității operaționale, ci o măsură a încrederei acordate de milioane de clienți. Ne-am fixat ținta de a deveni cea mai iubită companie de curierat din România și din regiune.

300 de milioane de lei în investiții!

Această ambiție se clădește zilnic, prin experiența oferită clienților. De aceea, investim neîncetat în infrastructură, tehnologie și resurse umane, pentru a face livrarea mai simplă, mai flexibilă și mai predictibilă. Continuăm să construim, să ascultăm și să ne îmbunătățim la fiecare pas, declară el.

În perioada campaniei de reduceri, SAMEDAY așteaptă volume de activitate de peste două ori mai mari decât într-o perioadă obișnuită, cu un vârf de procesare a peste 925.000 de colete într-o singură zi în România. Pentru a susține această creștere, compania a mărit cu 20% capacitatea de sortare, prin deschiderea de noi hub-uri (Rudeni, Bacău, Sofia) și extinderea celor existente. În prezent, infrastructura permite o capacitate maximă de procesare de 1,2 milioane de colete zilnic.

Rețeaua easybox rămâne canalul de livrare dominant în această perioadă.

În România, rețeaua a atins peste 7.000 de lockere instalate, oferind aproximativ 485.000 de compartimente, o cifră cu 31% mai mare decât în aceeași perioadă a anului trecut.

Cross-border și fulfilment: noi direcții!

La nivel național, există un locker la fiecare 3.000 de locuitori, iar 43% din populația României poate ajunge la un easybox în maximum 7 minute de mers pe jos.

În 2026, SAMEDAY Group a alocat aproximativ 300 de milioane de lei în trei direcții cheie: infrastructură logistică și automatizare (noi hub-uri, centre logistice, extindere capacități de sortare); extinderea rețelei easybox pentru a aduce serviciile cât mai aproape de oameni; și tehnologie, prin aplicația SAMEDAY, soluții bazate pe inteligență artificială și instrumente digitale care simplifică interacțiunea cu clienții. Aproximativ 30% din bugetul de investiții a fost dedicat tehnologiei. Pentru 2027, compania intenționează să mențină acest ritm de investiții la același nivel.

În afara curieratului domestic, prin Pactic – compania de curierat cross-border din cadrul grupului – SAMEDAY dezvoltă o linie de afaceri pentru comercianții care doresc să extindă operațiunile lor pe piețele internaționale. Prin integrarea unui ecosistem de peste 30 de companii internaționale de curierat, Pactic ușurează livrările globale, susținute de deservirea directă a 11 țări din Europa Centrală și de Est, prin rute zilnice de tranzit operate direct.

Consumatorul în centru: funcționalități noi!

Compania vizează extinderea portofoliului cu servicii de fulfilment, folosind facilitățile logistice din București și Budapesta.

Aceste soluții se adresează atât comercianților care vrea să crească volumele fără a investi propriu-zis în infrastructură logistică, cât și celor din alte regiuni care doresc să acceseze piețele CEE direct sau prin marketplace-uri.

Paralel cu investițiile în infrastructură, dezvoltarea aplicației mobile continuă. Aproximativ 600.000 de utilizatori au deja un easybox preferat salvat în aplicație, iar peste 100.000 au activat redirecționarea automată la easybox. Printre noile funcții se numără prelungirea automată a perioadei de păstrare a coletelor în casete, posibilitatea de a redirecționa coletele încă din momentul emiterii AWB-ului și Easy Access, o soluție care permite accesul la compartimentele inferioare sau superioare ale lockerelor, sporind accesibilitatea.

Compania lansează și soluții de customer operations bazate pe inteligență artificială, pentru răspunsuri mai rapide și o gestionare eficientă a solicitărilor. Chatbot-ul SAMY, sprijinit de AI, acoperă acum peste 95% din fluxurile de relații cu clienții și este disponibil pe site și în aplicație.