Black Friday 2026: Cum să nu fii păcălit la reduceri

Verifică prețurile înainte de a cumpăra!

Cu câteva zile înainte de cel mai mare eveniment comercial al anului, mulți români își pregătesc deja lista de cumpărări pentru Black Friday 2026. Înainte de a deschide portofelul sau de a introduce datele de plată, experții în comerț electronic sfătuiesc consumatorii să verifice autenticitatea promoțiilor.

O marcare de „-50%” nu garantează neapărat că prețul actual este mai mic decât cel practicat în săptămânile anterioare. Regula de bază stipulează că prețul de referință (cel tăiat) trebuie să fie cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile. Pentru bunurile cu termen scurt de valabilitate, această perioadă se reduce la 10 zile.

Ce drepturi ai dacă livrarea întârzie?

O strategie inteligentă implică monitorizarea prețurilor produselor dorite în perioada pre-Black Friday.

Este esențial să se efectueze o comparație a costurilor între mai multe magazine fizice și platforme online, pentru a identifica dacă oferta este cu adevărat avantajoasă sau doar o iluzie marketing.

În ceea ce privește drepturile consumatorului în cazul livrării întârziate sau a problemelor post-comandă, legislația eșită în favoarea cumpărătorului. Deoarece perioada promoțională este aglomerată, legea obligă vânzătorul să onoreze termenele de livrare. Dacă produsul nu ajunge în maximum 30 de zile, clientul are dreptul să solicite returnarea sumei plătite.

Cum procedezi dacă ajunge cu daune?

În situația în care articolul comandat ajunge cu daune vizibile, procedura corectă implică documentarea fotografică a ambalajului și a produsului, urmată de o sesizare scrisă către magazin. Dacă comerciantul nu livrează bunul sau refuză să rezolve o defecțiune apărută după achiziție, pasul inițial trebuie să fie o cerere scrisă, în care consumatorul specifică numărul comenzii, natura problemei și remediul solicitat.

În absența unui răspuns satisfăcător sau în caz de refuzare, se poate depune o plângere formală la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).